Contexto organizacional (Cláusula 4)
Los resultados de la revisión del contexto deben usarse para:
- Comprender y determinar el alcance y los problemas (positivos y negativos) que pueden afectar la forma en que la organización administra el sistema de gestióm.
- Determinar riesgo y oportunidades
- Desarrollar o mejorar la política y establecer objetivos
- Alto nivel Comprender las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas (y las diferencias para los trabajadores gerenciales y no gerenciales)
Los problemas incluyen: condiciones, características o circunstancias cambiantes que pueden afectar al sistema de gestión. Los problemas internos / externos pueden generar riesgos / oportunidades
Problemas de contexto externo
- Entorno cultural, político, económico, legal, natural, competencia de mercado
- Nuevos competidores, tecnologías, leyes, nuevas ocupaciones
- Principales impulsores y tendencias en el sector industrial
- Relaciones, percepciones y valores de partes interesadas externas
Problemas de contexto interno:
- Estructura organizacional, roles, responsabilidades; Capacidades; cultura organizacional
- Sistemas de información, flujos, toma de decisiones;
- Introducción de nuevos productos y equipos;
- Normas, pautas; relaciones contractuales;
- Cambio en relación con los requisitos de tiempo de trabajo
Comprender las necesidades de las partes interesadas (Cláusula 4)
- Necesidades y expectativas de los representantes de los trabajadores y trabajadores gerenciales y no gerenciales (donde existan)
- Afectan al sistema de gestión o se perciben a sí mismos como afectados por el sistema (A.4.2)
- Trabajador y como representantes apropiados de los trabajadores
- Legal y regulatorio autoriza
- Organización de padres
- Proveedores, co-contratistas y subcontratistas
- Organizaciones de trabajadores (sindicatos) y organizaciones de empleadores
- Propietarios, accionistas, clientes, visitantes, comunidad local, vecinos, público en general
- Organizaciones de salud y seguridad ocupacional; profesionales de la seguridad y la salud en el trabajo (por ejemplo, médicos, enfermeras)
Nota: las necesidades y expectativas de las partes interesadas solo se convierten en requisitos obligatorios para una organización si la organización decide adoptarlas